Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

edc37 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này giải thích rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, và các quyền bạn có thể thực hiện…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
edc37 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến trình xử lý cho bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và dùng mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa thông tin giao dịch đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến một mục tiêu: thông tin của bạn chỉ được dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỏi đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản edc37.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất giao dịch.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị di động của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại vùng đủ điều kiện. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trực tiếp trên thiết bị và chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý giao dịch.